999ab — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ab প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 999ab-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999ab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে 999ab-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার 999ab অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল অর্থের ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

999ab-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার অধিক হতে হবে। এটি একটি অপরিহার্য এবং পরিহার্য শর্ত।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বেচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে কার্যক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা পরবর্তীতে জানা গেলে 999ab কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার এবং ওয়ালেটের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

আপনার 999ab অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখা জরুরি:

• আপনার লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• কখনোই অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 999ab সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 999ab দায়ী থাকবে না।

999ab কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে, কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে। এটি সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্যই করা হয়।

999ab বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মনে রাখুন:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে (পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধে)।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 999ab উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে সকল বড় লেনদেন পর্যালোচনা করা হয়।

999ab বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% পর্যন্ত বোনাস প্রদান করা হয়। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখিত থাকে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত বার (সাধারণত ×২০ থেকে ×৪০) বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি সদস্য কেবল একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

999ab-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, মাইনস গোল্ড, সার্কাস ডিলাইট — এর জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং 999ab কর্তৃপক্ষ কোনোভাবে প্রভাবিত করে না।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট Return to Player (RTP) রেট রয়েছে। এই তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণীতে উল্লেখিত থাকে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি ধরা যাবে না।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 999ab-এর কারিগরি লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিষয়ক বিশেষ নিয়ম: BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী ক্রিকেট বিভাগে প্রকাশিত থাকে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা বৃষ্টির কারণে বাধাগ্রস্ত হলে DLS পদ্ধতি ও ICC নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 999ab-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার বট, হ্যাকিং, চিটিং টুল বা যেকোনো অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি: অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলাধুলার ইভেন্টে কারচুপি বা ফিক্সিংয়ে সহায়তা করা।
• সিস্টেম অপব্যবহার: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

999ab দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সকল সদস্যকে নিরাপদ ও বিনোদনমূলক পরিবেশে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৬ মাস পর্যন্ত নিজেকে গেম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং যদি আনন্দের উৎস না হয়ে সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ হলো: বাজি বাড়াতে থাকা, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে খেলতে থাকা, গেমিংয়ের কারণে সম্পর্ক বা কাজ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

999ab প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ভিডিও, অডিও এবং ডেটাবেস অন্তর্ভুক্ত — 999ab অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু বিনা অনুমতিতে কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সকল প্রোভাইডারের নাম ও লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকানার অধীনে।

আইনত প্রযোজ্য সর্বোচ্চ পরিমাণে, 999ab এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মী ও এজেন্টরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অসাবধানতার কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

999ab নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা সন্দেহ হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবসায়িক কারণে পরিষেবা বন্ধ করতে হলে (৩০ দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে 999ab সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

999ab যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিয়ম ও শর্তাবলী পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি 999ab ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তিত শর্তে অসম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে সবসময় উপলব্ধ।

এই শর্তাবলী বা 999ab-এর পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার বিকল্পও রয়েছে।